Référence Conseil à mis en place un outil de contrôle qualité à disposition des assurés. Cet outil présenté sous forme d'enquête est disponible à tout assuré ou sociétaire mutualiste qui désire obtenir son rapport d'expertise sur le site Référence Conseil.
D'accès simple, l'enquête regroupe 30 questions traitants de divers sujets comme :

 Chaque adhérent est tenu informé des résultats de l'enquête en temps réel, sous forme de courbes statistiques à disposition  sur l'outil extranet de Référence Conseil.
 Chaque adhérent à donc la possibilité de connaitre le ressenti de chaque assuré internaute de notre site sur sa prestation.
 Il peut également le comparer aux résultats de l'ensemble de réponses centralisées sur un tableau commun .