1 | Un accueil chaleureux et courtois.

2 | Une correspondance claire et dans les délais.

3 | Des locaux accueillants et permettant la confidentialité des rendez-vous.

4 | Un personnel compétent, bénéficiant d’un suivi de formation régulier.

5 | Des études et des rapports complets et précis.

6 | Des rendez-vous clientèles réguliers.

7 | De la documentation à jour et à disposition.

8 | Une remise en cause permanente de notre compétence.

9 | Des honoraires explicites.

10 | Des réponses à toutes vos questions.

  Tous les adhérents de  Conseil
 se sont engagés à respecter
 la charte qualité du réseau.

 
1 /Disponibilité
Nous répondons par téléphone de façon rapide, agréable, professionnelle, et garantissons à l’assuré un rendez-vous avec un expert sous 48h.
 

2 /Information
Nous savons à tout moment indiquer à l’assuré l’état d’avancement de son dossier.
 

3/ Éthique
Tous les experts de Référence s’engagent à respecter le code « étique et déontologie professionnelles des experts automobile ».
 

4/ Transparence
Nous respectons les prescriptions formalisées des sociétés d’assurance.
 

5/ Suivi technique
Nous réalisons le suivi de nos résultats techniques, que nous tenons à la disposition des sociétés d’assurance.
 

6/ Formation
Nous assurons la formation continue du personnel technique et administratif, avec suivi particulier des stagiaires en expertise.