Ce type de dossier constitue le gros pourcentage de l'activité de l'Expert Automobile.

Sa compétence nécessite une réactualisation permanente de ses connaissances techniques. Il doit ici connaître toute les réactions et conséquences d'un choc sur la carrosserie, mais aussi le réel marché du véhicule d'occasion mais encore les faiblesses de chaque modèle (tant en cas de choc qu'en usage normale).

 Face à une extrême complication des procédures de gestion, il peut s'appuyer sur son secrétariat à qui Référence Conseil met à disposition une structuration de l'ensemble des documentations.